Vergoedingsregeling

Reis je met de bus in de concessie Haarlem-IJmond? Als een rit geheel of gedeeltelijk uitvalt, heb je in een aantal gevallen recht op vergoeding.

Vergoeding bij rituitval in de concessie Haarlem-IJmond

Je kunt een vergoeding krijgen van € 4,- per uitgevallen rit.
Een rit wordt als uitgevallen beschouwd wanneer de vertraging groter is dan 30 minuten.
Komt de volgende bus binnen 30 minuten volgens de dienstregeling, dan is de vertraging niet groter dan 30 minuten en heb je dus geen recht op vergoeding.

Voor welke buslijnen geldt de regeling?

Voor alle Connexxion buslijnen in de concessie Haarlem-IJmond:

Lijn 2, 3, 7, 8, 9, 14, 15, 71, 72, 73, 74, 76, 78, 79, 80, 81, 82, 84, 382, 385, 481, 567, 680, N80

Kom je in aanmerking voor vergoeding?

Download het aanvraagformulier en stuur het (volledig ingevuld) naar Klantenservice.